Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Everest Consultoria e Marketing Ltda. (CNPJ 20.055.110/0001-68), com sede na Avenida Reynaldo de Porcari, 2433, Sala 9, Medeiros, Jundiaí-SP, doravante "Spinos", "nós" ou "Controlador", coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no âmbito da plataforma Spinos — Inteligência Comercial (spinos.com.br e app.spinos.com.br).

Esta política se aplica a usuários da plataforma, visitantes do site institucional e a terceiros mencionados na plataforma (contatos e decisores de empresas monitoradas pelos nossos clientes — ver a seção específica abaixo).

A Spinos é uma plataforma de inteligência comercial B2B. Não somos um CRM, não somos um data broker e não comercializamos bases de dados pessoais para terceiros.

1. Quais dados coletamos

Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), organização/empresa a que pertence, cargo, quando informado.

Dados de perfil comercial (ICP): produtos/serviços vendidos, ticket médio, ciclo de vendas, modelo de venda, setor e porte de empresa-alvo. Descrevem o negócio do cliente, não pessoas físicas.

Dados de empresas-alvo e de decisores: a Spinos organiza sinais públicos de mercado sobre empresas terceiras (contratações, investimentos, notícias) para identificar oportunidades comerciais — em sua maioria, dado de pessoa jurídica, fora do escopo da LGPD. Quando a plataforma identifica, ou o próprio usuário insere, nome, e-mail ou telefone de uma pessoa física decisora em uma empresa-alvo, isso constitui dado pessoal de terceiro, tratado com base em legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) e obtido exclusivamente de fontes públicas e profissionais. Qualquer pessoa nessa situação pode solicitar informação, correção ou remoção desses dados a qualquer momento, pelo canal indicado na seção 9, sem necessidade de ser usuária da Spinos.

Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe, nosso processador de pagamentos. Não armazenamos número de cartão de crédito em nossos servidores.

Cookies: utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento (sessão de login, autenticação). Não utilizamos cookies de analytics, publicidade ou rastreamento de terceiros.

2. Para que usamos os dados

• Viabilizar criação de conta, login e uso da plataforma;
• Gerar o Spinos Score e recomendações de oportunidades a partir do cruzamento de sinais públicos com o ICP do cliente;
• Processar cobrança e gestão de assinatura;
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de cadastro, redefinição de senha, convites de equipe);
• Suporte ao cliente;
• Cumprimento de obrigações legais e defesa em processos administrativos ou judiciais.

Não utilizamos dados pessoais para tomada de decisão automatizada que produza efeitos jurídicos sobre o titular sem possibilidade de revisão humana.

3. Uso de Inteligência Artificial

Parte do processamento (geração de scores, resumos de empresas, sugestões de abordagem e o assistente de chat) é realizada com apoio de modelos de linguagem de terceiros. As saídas geradas por IA são sugestões, sujeitas a imprecisão, e não substituem o julgamento humano do usuário.

4. Com quem compartilhamos dados

Utilizamos os seguintes operadores para viabilizar o serviço:

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais a terceiros para fins de marketing de terceiros.

5. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores acima podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo Estados Unidos. Essa transferência ocorre com base em cláusulas contratuais e nos padrões de proteção de dados exigidos desses fornecedores, nos termos do art. 33 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

6. Retenção e eliminação de dados

Mantemos os dados enquanto a conta permanecer ativa e por até 180 (cento e oitenta) dias após o cancelamento, para fins de suporte, auditoria e cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias. Encerrado esse prazo, os dados pessoais são eliminados ou anonimizados, ressalvado o que a legislação aplicável exigir manter por prazo diverso.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo controle de acesso por organização (isolamento entre clientes), autenticação segura e políticas de segurança em nível de banco de dados. Em caso de incidente de segurança que gere risco relevante aos titulares, seguiremos os procedimentos de notificação previstos na LGPD.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação de consentimento, quando aplicável.

9. Encarregado de Dados e canal de contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@spinos.com.br.

10. Crianças e adolescentes

A Spinos é uma plataforma B2B destinada a uso profissional por maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma antes de entrarem em vigor.

12. Legislação aplicável e foro

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro da comarca de Jundiaí-SP para dirimir eventuais controvérsias.